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“設計思維/Design Thinking”工作坊

“設計思維/Design Thinking”工作坊

一、課程概述

    “設計思維”(Design Thinking)源自美國硅谷,由全球最大的商業創新咨詢機構IDEO提出,已成為商業創新最熱門的話題之一。

      本課程以“設計思維”流程框架為主線,引入適當的創新工具,并結合老師的現場引導,以沙盤推演的形式,針對企業當前面臨的問題或挑戰,與真實項目/產品相結合,引導學員共創,打開創新思維之門,設計出全新的產品/服務流程,或找出現有產品/服務的改進點,為用戶提供極致體驗。


二、課程目標

是“使企業將要提供的服務有用、可用、高效、有效和被需要”。


三、課程特色

  • 小班授課,分組練習,注重理論與實踐相結合,課程互動性強。

  • 國內外多個真實產品案例總結,貼近實戰,實踐性很強。

  • 在講座、案例學習的同時,輔以動手練習、交流研討,獲得最直觀的感知。

  • 團隊共創,經驗互補,從企業真實問題出發,產出落地方案,緊接地氣。


四、課程內容

模塊1: 設計思維基礎(2小時)

?破冰游戲與創新熱身

?什么是設計思維?

?硅谷的創新奧秘

?忘了MBA吧

?三域模型—問題洞察域、解決方案域、測試評估域

?設計思維框架流程模型(5步心法)

?設計思維的應用案例

?“超市購物車”

?iPad Pulse新聞聚合應用

?“擁抱”嬰兒保溫袋

模塊2: 實戰沙盤演練---(10小時)

?Step1: 移情/Empathize

?目的:

?1.理解公司的服務文化和想要達成的目標

?2.在解決問題之前先了解利益干系人,找出其關注點

?3.視覺化可見的和潛在的不可見的服務,進行服務評級

?使用工具

?服務生態圖

?項目地圖/Project Map

?用戶畫像/Persona

?同理心/移情圖

?客戶旅程地圖

?Step2: 定義/Define

?目的:

?1.找出服務改善場景

?2.形成洞見/POV

?使用工具

?HMW

?概念提取

?場景洞察

?Step3: 設計/Ideate

?目的:

?1.發散思維、激發創意

?2.進行創新收斂

?使用工具

?頭腦風暴的法則

?Crazy 8

?激發創意/PO的四大維度

?隨機輸入法

?價值困難矩陣

?親和圖

?Step4: 原型/Prototype



五、金牌講師

王立杰老師

  • 京東首席敏捷創新教練,江湖人稱“無敵哥”;

  • 《敏捷無敵》作者;《敏捷開發一千零一夜》(2013)主編;

  • 央視《奮斗大講堂》欄目《精益創業》課程特邀講師;

  • 北大光華管理學院/新華都商學院 MBA《創業機會與識別》課程特邀講師;

  • 京東眾創學院《從0到1的商業模式探索》課程講師;

  • IBM客戶技術專家、DNV高級咨詢師;

  • 超過15年軟件研發與項目管理經驗,超過10年敏捷轉型、產品創新指導經驗曾經提供培訓與咨詢的企業包括百度、京東、等互聯網企業;

  • 中國移動、Agilent、IBM、HP、等傳統電信/IT/軟件企業;招商銀行、工商銀行、中信銀行、中國銀聯等金融企業;長虹、海爾等白電企業,海天建筑、同方威視、中大醫療等傳統行業。

六、課程時間

兩天


七、課程亮點

?     針對企業當前面臨的問題或挑戰,提出解決方案

?     改變受訓者的傳統思維,激發產品創新思路和激活團隊創造力

?     以企業自身案例展開,落地性極強

?     全程沙盤模擬,無困點、無尿點

?     無敵哥,全國頂級專家授課,沒有之一


八、咨詢報名方式

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聯系電話:15604112527 劉老師(微信同號)

聯系qq:3262966283

郵箱:[email protected]

微信公眾號:“DLXMGLXH”立智教育集團

聯系地址:大連高新園區騰訊大廈1203室


王立杰
京東首席敏捷創新教練
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